Accountmanager Binnendienst Installatietechniek

Als accountmanager binnendienst ben je het vaste aanspreekpunt voor bestaande zakelijke klanten. Je combineert relatiebeheer met klantadvies, het opstellen en opvolgen van offertes en het verbeteren van commerciële processen. Vanuit Drachten werk je zelfstandig binnen een betrokken team en krijg je ruimte om mee te denken over oplossingen voor de lange termijn.

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is actief binnen de installatietechniek en richt zich op dienstverlening voor zakelijke klanten. Vanuit de vestiging in Drachten ondersteunt de organisatie klanten met advies, opleidingen, inspecties en passende technische oplossingen. De klantenkring bestaat uit bedrijven die behoefte hebben aan betrouwbare ondersteuning en deskundig advies op het gebied van elektrotechnische dienstverlening.

Je komt terecht in een team waarin klantgericht werken, samenwerken en vakkennis belangrijk zijn. De organisatie werkt met bestaande klantrelaties en bouwt gericht aan langdurige samenwerkingen. Binnen de werkomgeving is ruimte voor eigen verantwoordelijkheid, initiatief en het aandragen van verbeteringen. Je werkt nauw samen met collega's om klanten goed te adviseren en de kwaliteit van de dienstverlening op peil te houden.

Wat ga je doen

In deze functie onderhoud je actief contact met bestaande klanten en zorg je dat vragen en aanvragen zorgvuldig worden opgevolgd. Je verdiept je in de situatie van de klant, geeft advies en vertaalt behoeften naar een passend aanbod. Daarbij houd je overzicht over lopende aanvragen, klantafspraken en interne processen.

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor bestaande zakelijke klanten.
• Je onderhoudt klantrelaties en werkt aan langdurige samenwerkingen.
• Je volgt offerteaanvragen op en bewaakt de voortgang.
• Je stelt zelfstandig offertes op die aansluiten bij de behoeften van de klant.
• Je adviseert klanten over opleidingen, inspecties en passende oplossingen.
• Je denkt mee over oplossingen die ook op langere termijn aansluiten bij de klant.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en draagt bij aan een goede klantbeleving.
• Je signaleert verbeterkansen in commerciële en administratieve processen.
• Je helpt het CRM-systeem actueel en volledig te houden.
• Je werkt samen met collega's om klantvragen en afspraken goed af te handelen.

Wat we graag zien in een kandidaat

Je hebt een afgeronde commerciële mbo-opleiding. Een hbo-opleiding is een pré. Daarnaast breng je 3 tot 5 jaar relevante werkervaring mee in een commerciële of adviserende rol. Ervaring met klantadvies en relatiebeheer in een B2B-omgeving sluit goed aan op deze functie.

• Je hebt ervaring met B2B-klantcontact en relatiebeheer.
• Je kunt klantvragen vertalen naar concreet advies en een passend aanbod.
• Je hebt ervaring met het opstellen en opvolgen van offertes.
• Je hebt kennis van of affiniteit met elektrotechniek.
• Je kunt werken met een CRM-systeem en klantinformatie zorgvuldig bijhouden.
• Je communiceert duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je ziet verbeterkansen en denkt actief mee over procesoptimalisatie.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor je klanten en werkt proactief.

Wat bieden wij

• Een salaris van € 3.200 tot € 4.500 bruto per maand bij een volledige werkweek.
• Een veelzijdige, adviserende functie met ruimte voor eigen verantwoordelijkheid.
• Een betrokken en collegiaal team in Drachten.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Mogelijkheden om binnen de organisatie door te groeien.
• Een werkomgeving waarin ideeën, initiatief en adviesvaardigheden worden gewaardeerd.

Enthousiast geworden?

Solliciteer direct via de knop hieronder. Je krijgt binnen één werkdag een reactie van een van onze recruiters.

Voldoe je niet helemaal aan het profiel? Solliciteer dan tóch. Diploma's zeggen lang niet alles. Motivatie en de wil om iets te leren wegen bij ons minstens even zwaar. Soms zelfs zwaarder.

Heb je eerst nog een vraag? Neem gerust contact op met Werkbron. We denken graag met je mee.